Política de Privacidad
Última actualización: enero 2026 · Ley 172-13 República Dominicana
En Core Salud, la privacidad de los datos médicos es nuestra prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios y sus pacientes, en cumplimiento de la Ley 172-13.
1. Responsable del Tratamiento
Core Salud RD. SRL, con domicilio en Santo Domingo, República Dominicana, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta plataforma.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos datos de identificación (nombre, cédula, contacto) del profesional de salud; datos de configuración de la cuenta; y, por instrucción del profesional, datos clínicos de pacientes que son necesarios para la prestación del servicio médico.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos se utilizan para: (a) prestar el servicio de gestión clínica, (b) emitir comprobantes fiscales electrónicos conforme a la DGII, (c) enviar comunicaciones de servicio y soporte, y (d) mejorar la plataforma mediante análisis agregados y anónimos.
4. Base Legal
El tratamiento se realiza bajo el amparo de la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana. Para datos de pacientes, la base legal es el contrato de prestación de servicios médicos y el consentimiento del paciente otorgado al profesional de salud.
5. Almacenamiento y Seguridad
Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256). Implementamos controles de acceso por roles, auditorías y copias de seguridad diarias. No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales.
6. Retención de Datos
Los datos del profesional se conservan mientras esté activa la suscripción y hasta 2 años después de su cancelación. Los expedientes clínicos se retienen conforme al período mínimo establecido por la normativa sanitaria dominicana (10 años).
7. Derechos del Titular
Conforme a la Ley 172-13, usted tiene derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) sobre sus datos personales. Para ejercerlos, escriba a soporte@coresalud.do indicando su solicitud.
8. Transferencias Internacionales
En caso de que los datos sean tratados fuera del territorio dominicano, garantizamos que el destinatario ofrece un nivel de protección adecuado conforme a la Ley 172-13.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos cambios materiales con al menos 15 días de antelación por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma.
Contacto para solicitudes de privacidad
Delegado de Protección de Datos — Core Salud RD. SRL